Xác thực qua SMS
Cả mobile và desktop đều gửi mã sáu chữ số đến số điện thoại bạn đã đăng ký; không có sự khác biệt nào về thời gian gửi hay định dạng mã.
AUTH REFERENCE
Truy cập tài khoản 1hp của bạn trong vài giây
Chúng tôi xây dựng luồng đăng nhập để bạn vào được lobby ngay lập tức, dù bạn đang dùng điện thoại hay desktop. Nhập thông tin tài khoản...
Xác thực hai bước qua SMSNhớ thiết bị tin cậyHỗ trợ sinh trắc học trên mobileKhôi phục mật khẩu qua emailTự động đăng nhập lại trong 30 ngày
Những gì xảy ra khi bạn đăng nhập vào 1hp
Ngay khi bạn nhập địa chỉ email và mật khẩu, hệ thống của chúng tôi kiểm tra thông tin, gửi mã xác thực đến số điện thoại bạn đã đăng ký, sau đó mở cổng vào lobby chính. Bạn sẽ thấy số dư tài khoản hiện tại, lịch sử giao dịch gần nhất và các lựa chọn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay
và VNPay nằm ở thanh trên cùng. Nếu bạn chọn hộp Nhớ thiết bị này, lần sau khi quay lại trên cùng trình duyệt bạn chỉ cần nhập mật khẩu hoặc dùng sinh trắc học để vào thẳng, không cần mã SMS. Chúng tôi lưu phiên đăng nhập trong 30 ngày trừ khi bạn tự đăng xuất hoặc xóa cookie.
Các ví điện tử được chấp nhận khi bạn đăng nhập
Sau khi vào tài khoản, bạn sẽ thấy ba phương thức nạp tiền chính mà chúng tôi hỗ trợ cho thị trường Việt Nam. Mỗi lần...
MoMo
Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam, cho phép bạn quét mã QR hoặc nhập số điện thoại để nạp tiền vào tài khoản 1hp ngay sau khi đăng nhập, thời gian xử lý trung bình một phút.
ZaloPay
Tích hợp chặt chẽ với ứng dụng Zalo, bạn mở ZaloPay từ màn hình nạp tiền của chúng tôi, xác nhận số tiền và nhận thông báo cập nhật số dư trong vòng hai phút.
VNPay
Cổng thanh toán liên kết với nhiều ngân hàng Việt Nam, cho phép bạn chuyển khoản trực tiếp hoặc dùng thẻ ATM nội địa, tiền về tài khoản 1hp trong ba phút kể từ khi giao dịch thành công.
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN
Nhận trợ giúp khi bạn gặp vấn đề đăng nhập
Nếu bạn quên mật khẩu, nhấn vào Khôi Phục Mật Khẩu ngay dưới ô đăng nhập; chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email bạn đã đăng ký trong vòng một phút. Nếu bạn không nhận được mã xác thực SMS, kiểm tra xem số điện thoại trong hồ sơ có chính xác không, sau đó liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để chúng tôi gửi lại hoặc chuyển sang phương thức xác thực email. Khi thiết bị của bạn bị đánh dấu là không tin cậy do nhiều lần đăng nhập sai, bạn cần xác minh danh tính bằng cách trả lời câu hỏi bảo mật hoặc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân qua email.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat 24/7
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình đăng nhập, nhập tên và email của bạn, sau đó mô tả vấn đề; đội ngũ của chúng tôi thường phản hồi trong ba phút.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả chi tiết; chúng tôi trả lời trong vòng hai giờ làm việc, nhanh hơn nếu bạn gửi trong khung giờ cao điểm.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập bộ câu hỏi thường gặp về đăng nhập, khôi phục tài khoản và xác thực hai bước trên trang Help; mỗi bài viết có ảnh chụp màn hình và các bước thực hiện cụ thể.
BẢO MẬT VÀ TÍN NHIỆM
Cách chúng tôi bảo vệ quy trình đăng nhập của bạn
Mỗi lần bạn nhập mật khẩu, hệ thống mã hóa dữ liệu bằng TLS 1.3 trước khi gửi lên máy chủ, đảm bảo không ai có thể chặn thông tin giữa trình...
Mã hóa TLS 1.3
Tất cả dữ liệu đăng nhập được truyền qua kênh mã hóa chuẩn quốc tế, ngăn chặn nghe lén hoặc giả mạo giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.
Hash mật khẩu bcrypt
Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ; thay vào đó dùng hàm băm một chiều với salt riêng cho mỗi tài khoản, khiến việc phục hồi mật khẩu từ cơ sở dữ liệu trở nên không khả thi.
Xác thực hai bước
Sau khi nhập mật khẩu đúng, bạn nhận mã SMS hoặc email để xác nhận danh tính, giảm rủi ro khi ai đó biết được mật khẩu nhưng không có quyền truy cập điện thoại của bạn.
Phát hiện IP bất thường
Hệ thống so sánh địa chỉ IP hiện tại với lịch sử đăng nhập; nếu phát hiện vị trí xa lạ hoặc mạng VPN chưa xác thực, chúng tôi tạm dừng phiên và yêu cầu xác minh thêm.
Nhật ký phiên đăng nhập
Mỗi lần truy cập được ghi lại với thời gian, thiết bị, trình duyệt và địa chỉ IP; bạn kiểm tra lịch sử 90 ngày trong phần Bảo Mật để phát hiện hoạt động lạ.
Đăng xuất từ xa
Nếu thấy phiên đăng nhập không quen, bạn nhấn nút Đăng Xuất Thiết Bị Này trong danh sách phiên; lệnh sẽ hủy token ngay lập tức và buộc thiết bị đó đăng nhập lại.
NHẤT QUÁN TRÊN THIẾT BỊ
Trải nghiệm đăng nhập giống nhau từ mobile đến desktop
Chúng tôi dùng cùng một cơ chế xác thực cho tất cả thiết bị, nghĩa là bạn nhập email và mật khẩu một lần, nhận mã SMS, sau đó hệ thống mở...
Thời gian phiên
Token đăng nhập hết hạn sau 30 ngày không hoạt động trên mọi thiết bị; nếu bạn mở lại trước thời hạn, phiên tự động gia hạn thêm 30 ngày.
Bật sinh trắc học
Trên điện thoại có Face ID hoặc vân tay, bạn bật tùy chọn sinh trắc học trong Cài Đặt; lần sau chỉ cần quét khuôn mặt hoặc đặt ngón tay thay vì nhập mật khẩu.
Khôi phục mật khẩu
Liên kết đặt lại mật khẩu được gửi đến email của bạn và hoạt động giống nhau trên mọi trình duyệt; bạn nhấn vào link, nhập mật khẩu mới hai lần, sau đó đăng nhập lại.
Nhật ký thiết bị
Danh sách các phiên đăng nhập hiển thị tên thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và thời gian truy cập cuối cùng; giao diện thu gọn trên mobile nhưng thông tin vẫn đầy đủ.
Đăng xuất toàn bộ
Nút Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị trong phần Bảo Mật hủy token trên mọi trình duyệt và điện thoại cùng lúc, buộc bạn đăng nhập lại ở khắp nơi.
Giao diện thích ứng
Màn hình đăng nhập tự động điều chỉnh font chữ, kích thước ô nhập và vị trí nút theo chiều rộng thiết bị để dễ đọc và dễ chạm nhất.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố tạo nên trải nghiệm đăng nhập của 1hp
Chúng tôi thiết kế quy trình đăng nhập để bạn chi tối thiểu thời gian ở màn hình xác thực và tối đa thời gian ở lobby. Bạn...
Chuyển hướng thông minh
Hệ thống ghi nhớ trang cuối cùng bạn đang xem...
Lưu ngôn ngữ và múi giờ
Nếu bạn chọn tiếng Việt và múi giờ GMT+7, cài...
Không có CAPTCHA dư thừa
Chúng tôi chỉ hiển thị thử thách CAPTCHA khi phát...
Đồng bộ số dư tức thì
Ngay khi bạn vào lobby, số dư tài khoản được...
Thông báo phiên sắp hết hạn
Ba phút trước khi token hết hạn do không hoạt...
Hỗ trợ mật khẩu quản lý
Ô nhập mật khẩu tương thích với các trình quản...
Những thắc mắc về đăng nhập 1hp mà bạn có thể gặp
Hiện tại chúng tôi yêu cầu bạn tạo tài khoản riêng bằng email và mật khẩu, không hỗ trợ đăng nhập qua Facebook hay Google. Điều này giúp chúng tôi kiểm soát bảo mật tốt hơn và tránh phụ thuộc vào API của bên thứ ba có thể thay đổi chính sách bất ngờ. Quá trình đăng ký chỉ mất khoảng một phút để điền thông tin cơ bản.
Sau khi đăng nhập lần đầu, vào phần Cài Đặt Bảo Mật và bật tùy chọn Xác Thực Hai Bước. Hệ thống yêu cầu bạn nhập số điện thoại Việt Nam, sau đó gửi mã kiểm tra để xác minh số đó hoạt động. Kể từ lần đăng nhập sau, bạn sẽ nhận mã SMS sáu chữ số mỗi khi nhập đúng mật khẩu.
Kiểm tra xem số điện thoại trong hồ sơ có chính xác không; nếu sai, cập nhật lại trong phần Thông Tin Cá Nhân trước khi đăng nhập lần nữa. Nếu số đúng mà vẫn không nhận được, liên hệ live chat để chúng tôi chuyển sang xác thực qua email tạm thời hoặc gửi lại mã qua kênh khác.
Liên kết đặt lại mật khẩu trong email có hiệu lực trong 15 phút kể từ khi chúng tôi gửi. Nếu bạn mở email sau thời gian đó, nhấn lại nút Khôi Phục Mật Khẩu trên màn hình đăng nhập để nhận liên kết mới; bạn có thể yêu cầu tối đa ba lần trong một giờ.
Sau năm lần nhập sai liên tiếp, hệ thống khóa tài khoản trong 30 phút để bảo vệ khỏi tấn công brute-force. Bạn có thể đợi hết thời gian này hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua email với ảnh chụp giấy tờ tùy thân để chúng tôi xác minh danh tính và mở khóa ngay.
Có, chúng tôi cho phép bạn mở nhiều phiên cùng lúc trên các thiết bị khác nhau. Tuy nhiên, nếu bạn thực hiện giao dịch trên một thiết bị, số dư sẽ tự động cập nhật trên thiết bị còn lại trong vài giây nhờ WebSocket đồng bộ thời gian thực.
Vào phần Bảo Mật trong menu tài khoản, bạn thấy danh sách các phiên đăng nhập với thông tin thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và thời gian. Nếu phát hiện phiên không quen, nhấn nút Đăng Xuất Thiết Bị Này để hủy token ngay lập tức và thay đổi mật khẩu để bảo vệ tài khoản.